ЧТО ЗАПРЕЩЕНО БАНКАМ, МИКРОФИНАНСОВЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ И КОЛЛЕКТОРСКИМ ФИРМАМ ДЕЛАТЬ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ДОЛЖНИКОМ (ГРАЖДАНИНОМ) ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.

Данные требования, статье регламентированы ФЗ №230 (Важно! Данный закон не относится к индивидуальным предпринимателям), и не допускают следующие действия:

1) применение к должнику и (или) иным лицам (родственникам, соседям, и т.д.) физической силы либо угрозы ее применения, угрозы убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожение или повреждение имущества либо угроза такого уничтожения или повреждения;

3) применение методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;

4) оказание психологического давления на должника и (или) иных лиц, использование выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц (достаточно популярный способ воздействия у недобросовестных кредиторов);

5) введение должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:

– правовой природы и размера задолженности, причин неисполнения должником своих обязательств, сроков их исполнения;

– передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

– принадлежности кредитора или его представителя к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

– любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правовыми нормами в целях причинения вреда должнику.

Не является нарушением требований сообщение должнику информации о последствиях невозврата задолженности.

В случае нарушения кредиторами данных требований должник в праве обратится с жалобой в полицию, прокуратуру, Банк России (в случае если кредитором является банк или микрофинансовая организация), в Федеральную службу судебных приставов (если кредитором является коллекторская организация).

К жалобе необходимо приложить кредитный договор (к вопросу почему его нужно сохранять), копии платежных документов (что платежи по договору производились), а также приложить доказательства незаконных действий кредитора и (или) и его представителя (смс-сообщения, записи телефонных разговоров, сообщения в мессенджерах, голосовые аудио -, видео – записи, письма, как электронные, так и бумажные, фото- фиксация поврежденного имущества и т.д.).